瑞波币官网最新报道|瑞波币现金
主頁 > 高級HR資訊 >

淺談企業中層管理者應具備的能力和素質要求

作者:朱彥的空間 > 博客 來源:網絡 瀏覽數:1338 發布時間:2019-12-02 16:02:07

淺談企業中層管理者應具備的能力和素質要求

企業中層管理者,一般可以理解為在企業中職位級別介于高層管理者和基層員工之間的管理人員。中層管理者在企業管理中起著十分重要的作用,扮演著上通下達、中流砥柱的角色。俗話說,中層不倒,企業不倒,中層管理者的在企業管理中的作用顯得舉足輕重。


中層管理者不論是從基層管理者中提拔起來,還是從企業外部直接招聘進來,或者是通過其他途徑、方式引入而來,其在工作中往往會或多或少存在如下一些問題,如角色轉換速度慢、團隊管理能力差、職責定位不清晰、專業業務技能弱等等。


中層管理人員,不管是內部提拔或外部招聘,自身崗位角色都發生了變化。對于內部提拔者,之前是基層工作人員(往往還是各方面表現比同級別人員優秀的人員),現在變成了中層管理人員,職位、工作內容等都發生了重大變化,一個明顯的改變就是從主要管理事變成了主要管理人,工作面對的主要對象由沒有思想的“物”變成了有獨特想法的“人”。這個重要的變化會給初次擔任管理職責的中層管理人員帶來很大的挑戰,如果對這個角色改變不能很好很快地適應,那么可能就會給其帶來困惑、擔憂和煩惱,一旦這第一步邁不好,還可能會產生看低自己的心理,認為自己不適合做管理工作,從此與管理崗位無緣,嚴重者甚至會出現因不能勝任新崗位從而不得不離職的現象,不管是對個人或者企業都是嚴重的損失。


中層管理人員的一個重要職責是管理本崗位的下屬人員,分配下屬工作、監督指導下屬、有效激勵下屬,這些都需要很強的團隊管理能力。但是這些中層管理人員(尤其是新晉的中層管理人員)往往缺乏必備的管理技能。一些中層管理人員從主觀上想搞好團隊管理工作,卻苦于找不到合適的管理方法,在摸索著進行管理,一些中層管理人員僅僅依靠崗位賦予的職權來強制進行管理,在艱難中維持著管理,一些中層管理人員靠自己熟練的專業知識技能來完成本該由下屬來完成的工作,在勞累中進行著管理,等等,這些都表現出中層管理人員缺乏正確的、必要的團隊管理技能、管理理念或管理思路。


中層管理人員,顧名思義,就是企業在中間層面的具備管理職責的人員。既然有中間層,相對而言,就會有上層和下層。企業中層管理人員的一個主要工作要求就是要做好上下的平衡工作,要起到承上啟下的作用,上面的指示要傳達及時,傳達清晰,傳達準確,下面的想法和問題要匯總分析、初步處理并視情況進行及時上報,不能瞞報漏報,也不能不加分析、原封不動直接上報。有些管理者只能做傳話筒,不能把公司的發展戰略、經營目標、年度計劃、會議通知等通過自身學習消化后用具體的行動、準確的語言告訴員工如何去理解、如何去執行,并幫助員工制定具體的行動計劃,指導監督其完成目標,而只是簡單地充當傳話筒的角色。有些管理者則完全是無知無畏型的管理者,辦事一言堂,全是自己說了算,不知道自己是干什么的,不知道自己的上級是誰,更不知道自己的工作到底是為誰負責的,認為自己是員工推崇的“老大”,是群眾的“領袖”,是民意的“代表”,定位完全錯誤。


針對中層管理人員經常遇到的問題與困難,可以從以下幾個方面去提升中層管理人員的能力素質。


專業業務能力。專業業務能力應該說是中層管理者應該具備的一項基本能力。中層管理者必須對本崗位所涉及的專業業務知識和技能有足夠的儲備和了解,專業知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分。只有懂專業的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發展規律,按客觀規律辦事,避免官僚主義和主觀臆斷。學習掌握專業知識技能,提升專業業務能力,減少“外行管內行”的現象,是中層管理者應該格外注意的地方。


溝通能力。作為中層管理人員,對內要管理下屬,對上要向上級匯報工作,還要與平級兄弟部門協調各類事項,有些中層管理人員還需要與外部單位進行業務合作往來等等。這些都需要中層管理者具備良好的溝通能力。溝通能力是一個人事業成功的重要條件。良好的溝通能力帶給人幸福感、安全感和歸屬感,能帶給人心理上的慰藉,精神上的愉悅,情感上的滿足。良好的溝通能力不僅可以增強一個人的人格魅力,培養一個人自信、開放、勇敢的心理素質,而且可以增強一個人對學習、生活環境的適應能力,也更容易讓他人更愿意聆聽你的意見和建議從而選擇幫助你,是一個人能夠盡快融入集體,健康成長和成才的必要條件之一。提升溝通能力,不僅要懂得溝通的概念,明白溝通的重要性,還要學會溝通方法和溝通技巧。中層管理人員在工作中要通過各種途徑學習溝通,不斷提升溝通效果。


協調能力。優秀的管理者必然要具備高度的協調能力,他可以化解部屬之間的爭端,部門之間的矛盾,上下級之間的隔閡,不會對組織內部的沖突視而不見,或是隨著員工的情緒變化而上下波動。面對沖突事件時,他會召集相關部屬,直接理清沖突的原因,并且在沖突萌芽之際,就立即采取化解之道,甚至化阻力為助力。在內部團隊管理方面,一個好的管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。由于每個人思考的角度不同,所以免不了會有意見不合的狀況發生,管理者在面對立場不同的意見時,在初始階段就要進行協調,千萬不要等決策定案后,才讓別人提出反對意見。在同級部門之間,一個好的管理者應該能夠及時預判部門之間可能存在沖突的地方,并提前做好預防措施,在同級部門之間出現需要相互配合的工作時候,能夠代表本部門采取有效的策略、方法,順利完成需配合工作,達到雙方的滿意。


激勵下屬能力。優秀的管理者不僅要善于自我激勵,更重要的是要善于激勵員工。個人的力量是有限的,團隊的力量是巨大的,同時,個人的潛力是可以不斷挖掘的,團隊的潛力也是可以挖掘的。如何激勵下屬,把自己的能力、潛力發揮出來,這就需要管理者具備良好的激勵下屬能力。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作,就要把員工的要我去做變成我要去做,實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反,你會更加容易去安排工作,并能使他們更加愿意服從你的管理。


輔導下屬能力。每個管理者都希望自己能夠擁有一個實力強大的工作團隊,團隊的強大是由每個成員的強大組合而來,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。輔導下屬,是提升下屬能力的一個重要途徑,輔導,不僅僅是管理者把自己的工作經驗、業務知識直接傳授給下屬,手把手交給下屬。同時還可以往下授權,授權員工參與工作計劃制定,代表公司對外談判等等,可以有效發揮員工的主觀能動性,從而培養員工的自信心、決斷力等。事實上,培育下屬的方法有很多種,中層管理人員可以在工作中針對不同的人員嘗試使用不同的方法,全面輔導下屬。


決策能力。中層管理人員作為本團隊的團隊負責人,必然要在自己職責范圍之內對一些事項做出獨立決策,如分派工作、人員協調、化解糾紛、績效評估等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。常言道:“無不可用之兵,只有不可用之將。”一個管理者若無法妥善分配公司資源,或者無法制定正確的決策,即使擁有再優秀的團隊也是無用。中層管理人員在制定決策的過程中,要善于采納建言,以及適時征詢部屬意見,就算部屬對決策沒有異議,管理者也不應以為自己制定的決策完全正確,因為部屬多半會礙于管理者的職權,而選擇不當面提出異議,所以管理者應鼓勵部屬發表不同意見。提升決策能力,不僅要熟悉掌握決策事項所涉及的知識技能,還要學會決策的方法,還有更重要的是要有決策的魄力,敢于去決策,勇于承擔決策帶來的好的或是不好的后果。


情商。情商即情感商數,即“EQ”,它是一個人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情感的能力。企業管理者的能力主要來自情商和智商兩方面,一個人的成功,?情商占?80%?智商占?20%。情商與智商的巨大差別,要求人們要高度重視對情商的專門培養。情商對提升管理者素質所發揮的作用越來越引起人們的高度重視。實踐證明,隨著管理者的情商能力不斷提高,對全體員工情商培養的普及提高,企業管理將會邁上新的臺階。情商最主要的組成部分與如何有效管理自身情緒是緊密相關的。在組織中,管理者的言行對員工的情感能產生強烈影響,因此管理者必須擁有強大的情感溝通能力,要想成為一名高效的管理者,應該明白,作為管理者,你所發送出的一言一行都是帶有情感色彩的,對員工具有示范的意義,所以管理者必須深諳如何管理自身各種情感之道。一位優秀的企業管理者不僅要有高的智商,而且要有高的情商,是因為管理的對象和過程大部分都是人,管理目標的實現也是以人為載體進行的。因此智商很高的人往往可以成為某個技術領域的專家,卻未必是個好的管理者,而只有具備高度的人際交往的綜合平衡能力,即情商很高的人,才可能成為出色的管理者。


職業道德素質。在所有中層管理人員應該具備的素質要求之中,職業道德素質應該是各項素質的基礎素質,或者說是前提素質。其他方面素質能力可能決定你能走多遠,但職業道德素質會決定你走的方向對不對,管理人員不僅要“正確地做事”,更重要的是要“做正確的事”,否則可能就會出現南轅北轍的現象。如果管理人員在管理崗位上出現利用職權貪污腐敗、損公肥私、任人唯親等現象,那就是缺乏良好職業道德素質的表現,缺乏職業道德素質的管理者,其職位越高,權力越大,對企業的危害也就越大。中層管理人員應該樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,從走上管理崗位一開始就要著重培養自身良好的職業道德素質,確保自己始終走在正確的路上。我們中國自古以來就有重視德行的優良傳統,在人才觀上也是一貫堅持德才兼備的原則,“做事先做人,管人先管己”,良好的道德品質是一個企業管理者的基礎,優秀的管理者應該具備良好的職業道德品質。


中層是企業組織里連接頭腦四肢脊柱,承擔著企業決策、戰略執行及普通員工與決策層管理溝通的重要職責。然而,同樣作為中層管理人員,有的人會倍感夾心餅之煎熬,有的人則作為中流砥柱而獲得不斷成長進步。中層是中“艱”力量,有人曾形象的說中層是“上有嚴管,下有驕兵,旁邊還有人競爭;沒有財權,沒有人事權,只有做事權”。在上下煎熬之下,中層管理人員自身必須做到如履薄冰、堅強成長,所謂艱難困苦玉汝其成,很多優秀管理者都是在煎熬中艱苦卓絕的努力奮斗,不獨培養自己的超世之才,也培育個人堅忍不拔之志。企業面對自身經營發展、外部市場競爭等形勢,對企業自身內部管理的要求會越來越高,提升中層管理人員的各項能力和素質,可以有效提升企業整體的管理水平,增強企業在市場上的競爭力,促進企業不斷向前發展。

瑞波币官网最新报道 十三幺在国标麻将中的番数 河北打什么麻将 专业投资者有什么好处 全球篮球即时比分 伟大魔术师 wnba比分结果查询WNBA赛程2019 心悦吉林麻将安卓版下载 宝石探秘财富加倍 捷报比分官网安装 重庆福彩欢乐生肖是官方的吗 pk10牛牛 山东德州麻将app 澳洲幸运10直播开 pk10牛牛 北京麻将怎么算胡 湖南长沙麻将下载